Welfare Aziendale e Terme: Quando il Settore Scopre l’Acqua Calda (con Anni di Ritardo)

Leggendo gli articoli recenti sulla stampa locale di Abano e Montegrotto Terme, non posso fare a meno di provare un misto di soddisfazione e amarezza. Il settore termale ha finalmente “scoperto” il Welfare Aziendale come strumento per attrarre dipendenti e rendere più competitiva l’offerta di lavoro. Una scoperta che, permettetemi il gioco di parole, equivale a scoprire l’acqua calda in un territorio che di acque calde ne è la capitale.

La Crisi del Personale: Un Problema Annunciato

Gli articoli parlano di una carenza di 600 lavoratori nel settore alberghiero della zona termale. Hotel che offrono alloggi ai dipendenti, strutture che si affannano a trovare soluzioni per attrarre personale qualificato. Tutto giusto, tutto necessario. Ma tremendamente in ritardo.

Già nel 2019, attraverso convegni dedicati, e poi ancora nel 2021 con articoli specifici come quello pubblicato su Veneto Economia, avevo delineato una visione chiara: il Welfare Aziendale non solo come strumento per i dipendenti del settore, ma come prodotto stesso da offrire alle aziende clienti.

Una Proposta Ignorata per Anni

La mia proposta era (e lo é tuttora) duplice e innovativa:

1. Welfare interno: utilizzare i benefit aziendali per rendere più attrattive le posizioni lavorative nel settore termale
2. Welfare come prodotto: trasformare i soggiorni termali in pacchetti welfare da vendere alle aziende per i loro dipendenti

Mentre il primo punto viene ora timidamente esplorato (con anni di ritardo), il secondo rimane ancora largamente incompreso. Eppure, in un’epoca in cui il benessere dei dipendenti è centrale per le aziende, chi meglio delle terme può offrire pacchetti di welfare aziendale orientati alla salute e al benessere?

L’Occasione Persa del Post-Pandemia

Il periodo post-Covid rappresentava un’opportunità d’oro. Le aziende erano (e sono) sempre più attente al benessere psicofisico dei propri dipendenti. I soggiorni termali potevano diventare parte integrante dei piani di welfare aziendale, creando un circolo virtuoso:

• Le aziende avrebbero offerto benefit di valore ai dipendenti
• Le terme avrebbero diversificato la clientela
• Il territorio avrebbe beneficiato di presenze destagionalizzate

Invece, il settore si è limitato a lamentare la mancanza di personale, senza vedere l’opportunità di business più ampia.

Soluzioni Tardive e Parziali

Oggi leggiamo di hotel che offrono alloggi gratuiti ai dipendenti, di accordi con enti di formazione, di tentativi di attrarre personale da altre regioni. Tutte iniziative lodevoli, ma che affrontano il problema solo dal lato dell’emergenza, non della strategia.

Il vero cambio di paradigma sarebbe stato:

• Posizionare le terme come hub di welfare aziendale
• Creare pacchetti specifici per le aziende
• Formare il personale non solo per servire i clienti tradizionali, ma per gestire programmi di welfare
• Investire in marketing B2B verso i responsabili HR delle aziende

Una Riflessione Amara

Come consulente che ha offerto gratuitamente visioni e strategie al settore, non posso che constatare come l’inerzia e la resistenza al cambiamento abbiano fatto perdere anni preziosi. Anni in cui altri territori e altri settori hanno innovato, mentre le nostre terme rimanevano ancorate a modelli di business del secolo scorso.

La vera domanda non è “come attirare 600 lavoratori che mancano”, ma “come trasformare il settore termale in un player moderno del benessere aziendale”. Una domanda che avevo posto anni fa, e che solo ora, troppo tardi, inizia timidamente ad affiorare.

Il settore termale di Abano e Montegrotto ha davvero scoperto l’acqua calda. Il problema è che l’ha scoperta quando ormai altri hanno già costruito intere spa del futuro.

Una Nota per Chi Ancora Esita sul Welfare Aziendale

Se state leggendo questo articolo e la vostra azienda non ha ancora implementato un piano di Welfare Aziendale, non commettete lo stesso errore del settore termale. Non aspettate di trovarvi con 600 posizioni scoperte per capire che il welfare non è un costo, ma un investimento strategico.

I numeri parlano chiaro:

• -40% di turnover nelle aziende con piani welfare strutturati
• +25% di produttività secondo i dati dell’Osservatorio Welfare di Confindustria
• ROI di 3:1: ogni euro investito in welfare genera 3 euro di valore tra maggiore produttività, minore assenteismo e riduzione dei costi di recruiting

In un mercato del lavoro sempre più competitivo, dove i talenti scelgono non solo lo stipendio ma la qualità della vita lavorativa, il Welfare Aziendale non è più un “nice to have” ma un “must have”. Le aziende che oggi investono in welfare stanno costruendo il vantaggio competitivo di domani. Quelle che aspettano, rischiano di scoprire l’acqua calda quando tutti gli altri stanno già nuotando nell’oceano blu dell’innovazione.

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